Gastgerichtheid: steun bieden

Algemeen
Tijdens de training leer je hoe je om kunt gaan met geëmotioneerde patiënten en hoe je ze eventueel gerust kunt stellen voor een onderzoek.
​Doelstelling(en)

Na het doorlopen van de scholing:

  • Weet je hoe je moet omgaan met geëmotioneerde patiënten.
  • Weet je hoe je patiënten gerust kunt stellen voor een onderzoek.
Inhoud
  • Introductie
  • Ziekte en emoties
  • Emotionele steun bieden
  • Gerust stellen
  • Steun bieden
  • Steun bieden en geruststellen
  • Samenvatiing
Werkwijze
​E-learning en praktijkbijeenkomst
Strategisch thema
​Gastgerichtheid
Competenties
​Empathisch vermogen
Doelgroep
Alle medewerkers
Studiebelasting
E-learning: 30 minuten.
Praktijkbijeenkomst: 2 uur
Toetsing
​Theorietoets
Accreditatie
​Geen
Deelnemers
​Minimaal: 4
Maximaal: 6
​Kosten
​Certificaat
Aan deze training is een certificaat van de Maasstad Academie verbonden.
​Contactpersoon

Maasstad Academie
Email: maaswijzer@maasstadziekenhuis.nl
Telefoon: 010 - 291 1539