Zijn er vragen over de verzorging, dan kunt u daarvoor terecht bij de verpleegkundige. Bij problemen of lastige vragen kan contact worden opgenomen met de leidinggevende of dagcoördinator van de afdeling.
Het is prettig als binnen de familie één contactpersoon de informatie van het ziekenhuis naar de overige familie doorspeelt. De beste tijd om de afdeling te bellen is tussen 11.00 en 12.00 uur en tussen 14.00 en 15.00 uur.
Indien er een gesprek nodig is met de zaalarts, dan kan dit worden aangegeven bij de verpleging of secretaresse. De gesprekken vinden plaats van maandag tot vrijdag vanaf 14.00 uur en worden in overleg met alle partijen ingepland.
Indien de zaalarts het nodig acht een gesprek te hebben, met name om uitslagen van onderzoeken en behandeling te bespreken, wordt dit aangegeven. Een gesprek kan niet plaatsvinden zonder toestemming en/of aanwezigheid van de patiënt. Deze gestructureerde familiegesprekken vinden niet in het weekend plaats. Bij een langdurige, complexe opname wordt geadviseerd om één keer per week een (kort) gesprek aan te gaan met de zaalarts, om goed geïnformeerd te zijn.