Veelgestelde vragen

In Mijn Maasstad Ziekenhuis vindt u informatie over uw zorg in het Maasstad Ziekenhuis. U kunt bijvoorbeeld uw afspraken en medisch dossier bekijken. Via BeterDichtbij kunt u via de chatfunctie makkelijk contact hebben met het ziekenhuis. Met Thuismeten houden verpleegkundigen uw gezondheid op afstand in de gaten.

Stuur via de app BeterDichtbij een berichtje naar het Monitoringscentrum. U krijgt binnen 3 werkdagen (maandag tot en met vrijdag) een reactie.

Als de app het niet doet, kunt u deze het beste verwijderen en opnieuw installeren. Uw gegevens blijven dan gewoon bewaard.

Werkt de app verwijderen en opnieuw installeren niet? Of heeft de app een storing? Dan kunt u het beste contact opnemen met de leverancier van de app. Dat is ‘Luscii’. Luscii is bereikbaar via (085) 130 58 51 en support@luscii.com.

Thuismonitoring valt onder het eigen risico van uw zorgverzekering. 

Meer informatie over de kosten en vergoeding van zorg vindt u op onze website via Kosten en vergoedingen en Uw verzekering.

Twijfelt u of iets onder uw eigen risico valt? Vraag dit dan aan uw zorgverzekeraar.

Als uw waarden of scores goed zijn, krijgt u geen bericht. En wacht u tot de volgende vragenlijst klaarstaat. 

Heeft u een score of waarde ingevoerd die hoger of lager is dan deze mag zijn? Dan neemt een verpleegkundige van het Monitoringscentrum neemt binnen 2 werkdagen (maandag tot en met vrijdag) contact met u op. De verpleegkundig belt u of stuurt u een berichtje via de app BeterDichtbij.

Ja, want voor lichamelijk onderzoek is dit bijvoorbeeld nodig. Of als blijkt dat het minder goed met u gaat. Maar als het goed met u gaat, is het misschien niet nodig om naar het ziekenhuis te komen. Dan heeft u dus minder afspraken.

Als uit uw antwoorden of waarden blijkt dat het minder goed met u gaat, bespreekt de verpleegkundige dit met de gespecialiseerd verpleegkundige van de polikliniek waar u onder behandeling bent. Als het nodig is, bespreken zij dit ook met uw arts.

Ja, u kunt veilig gebruikmaken van de app.  

Ja, klik op ‘Zelfzorg’. Bij ‘Metingen’ kunt u een vragenlijst kiezen die u wilt invullen.

Dat mag. Als u de persoon met wie u de vragen wilt invullen daar toestemming voor geeft, kunt u dit gewoon samen doen.