Dit doen we in verband met uw privacy. Wij vragen u om ook geen vertrouwelijke informatie of medische informatie per e-mail naar het ziekenhuis te sturen.
Het Maasstad Ziekenhuis verstuurt vertrouwelijke informatie en medische informatie in principe nooit via e-mail.
Soms is het nodig om wel vertrouwelijke informatie (ID- of paspoortnummer of een Burgerservicenummer (BSN)) via e-mail te sturen. Bijvoorbeeld omdat u nog niet in het patiëntenportaal Mijn Maasstad Ziekenhuis kunt of nog geen gebruik maakt van BeterDichtbij.
In dat geval maken we gebruik van een beveiligde e-mail.
Beveiligde e-mail
Ontvangt u een e-mail dat er uitziet als hieronder en met
- Onderwerp: Nieuw beveiligd bericht van Maasstad Ziekenhuis.
- Afzender: Veilig mailen Maasstad Ziekenhuis (noreply@maasstadziekenhuis.nl>.
Dan kunt u het bericht gerust openen en de instructies volgen die er in staan.
%2520%257B%2520%255Bnative%2520code%255D%2520%257D&w=828&q=100)
Wilt u eerst voor de zekerheid contact opnemen met het ziekenhuis?
Bel dan het algemene nummer (010) 291 19 11.
Normale e-mail
In een aantal gevallen kunnen we wel een ‘normale’ e-mail gebruiken, bijvoorbeeld:
- Het versturen van uw afspraakbevestiging. Dat is daarnaast ook duurzamer en sneller dan per post.
- Het versturen van meldingen dat er een actie voor u klaarstaat in Mijn Maasstad Ziekenhuis. Bijvoorbeeld het invullen van een vragenlijst of als een zorgverlener een folder voor u heeft klaargezet.
- In deze e-mails verwijzen wij meestal door naar andere digitale middelen, zoals uw patiëntenportaal Mijn Maasstad Ziekenhuis. Daar kunt u dan in een beveiligde omgeving de informatie lezen.
Tip
- Controleer in Mijn Maasstad Ziekenhuis of wij uw juiste e-mailadres hebben.
- Houd er rekening mee dat e-mails van het Maasstad Ziekenhuis terecht kunnen komen in de map ‘spam, junk, ongewenste mail’.